Перейти к содержанию

Платежи по подписке для преподавателя

[SCREENSHOT PLACEHOLDER]
Связка «Подписка» и «Баланс» в профиле преподавателя
Что запечатлеть: пункты меню «Баланс» и «Подписка», chip баланса на странице тарифов.
Что выделить: отличие баланса платформы от оплаты занятий учеников.
Назначение: показать, где сейчас живут оплата тарифа и история списаний.

Быстрый старт

  1. Для покупки или продления тарифа откройте выбор плана и оплатите с баланса.
  2. Для пополнения откройте Баланс и отправьте заявку с чеком.
  3. Историю списаний за подписку и озвучку смотрите в «История операций» на странице баланса.

Назначение

В актуальной версии платформы оплата подписки преподавателя и сервисов вроде TTS идёт через рублёвый баланс:

  • пополнение баланса — заявка + подтверждение администратором;
  • покупка тарифа — мгновенное списание с баланса;
  • автопродление — тоже списание с баланса (если включено).

Отдельно остаются финансы учеников (договоры, абонементы, цены занятий) в разделе «Цены и абонементы» — это не платежи за подписку EasyA.

Когда использовать

  • Перед сменой тарифа — проверить и при необходимости пополнить баланс.
  • Чтобы понять, за что списали деньги (подписка, TTS, корректировка).
  • При разборе ситуации «подписка не продлилась» — проверить баланс и автопродление.

Пошаговое использование

Оплатить тариф

  1. Следуйте инструкции «Выбор и смена тарифного плана».

Что происходит после действия: создаётся платёж со способом «с баланса», подписка активируется без ожидания ручной модерации чека по тарифу.

Пополнить баланс перед оплатой

  1. Откройте Баланс.
  2. Создайте заявку, дождитесь статуса «Подтверждена».

Что происходит после действия: на балансе появляется сумма, достаточная для кнопки «Оплатить с баланса».

Посмотреть списания за подписку

  1. На странице баланса откройте «История операций».
  2. Найдите операции типа оплаты подписки (и при необходимости TTS).

Что происходит после действия: видно сумму, дату и баланс после операции.

Варианты использования

  • Держать запас на балансе, чтобы автопродление не сорвалось из‑за нулевого остатка.
  • Сверить стоимость тарифа с фактическим списанием в истории.

Ограничения

  • Без достаточного баланса купить тариф кнопкой «Оплатить с баланса» нельзя.
  • Заявки на пополнение зачисляются только после решения администратора.
  • Страница доступна преподавателям; ученики с оплатой тарифа учителя не взаимодействуют.

Частые ошибки пользователей

  • Искать старую страницу «Транзакции / Платежи» в профиле.
    История списаний платформы — на Балансе; покупка тарифа — на странице планов.

  • Путать баланс платформы с оплатой уроков учеником.
    «Цены и абонементы» — про договоры; «Баланс» — про EasyA (TTS и подписка).

Возможно, вам будет интересно

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли загружать платёжное поручение к тарифу?
При оплате с баланса — нет: списание и активация происходят сразу. Чек нужен к заявке на пополнение баланса.

Где увидеть, что автопродление списало деньги?
В истории операций на странице баланса и в статусе новой подписки на странице «Подписка».