Перейти к содержанию

Баланс преподавателя

[SCREENSHOT PLACEHOLDER]
Страница «Профиль → Баланс» (/profile/balance)
Что запечатлеть: карточку текущего баланса, блок «Ожидает подтверждения», форму заявки на пополнение, таблицы заявок и истории операций.
Что выделить: сумму баланса, кнопку «Отправить заявку», статусы заявок.
Назначение: показать, где преподаватель пополняет рублёвый баланс платформы и смотрит историю списаний.

Быстрый старт

  1. Откройте «Профиль» → «Баланс» (/profile/balance).
  2. Проверьте текущий баланс и сумму заявок, ожидающих подтверждения.
  3. При необходимости заполните заявку на пополнение: сумма, способ оплаты, комментарий, чек.
  4. Нажмите «Отправить заявку» и дождитесь подтверждения администратором.
  5. После зачисления используйте баланс для озвучивания слов и оплаты подписки.

Назначение

Страница баланса позволяет преподавателю:

  • видеть текущий рублёвый баланс на платформе;
  • создавать заявки на пополнение с приложением чека;
  • отменять заявки, которые ещё ждут решения;
  • просматривать историю операций (пополнения, списания за озвучку, оплату подписки, возвраты);
  • следить за хранилищем аудио — сколько места занимают аудиофайлы слов и каков лимит тарифа.

Это не те же деньги, что в договорах и абонементах учеников («Цены и абонементы» в профиле). Баланс преподавателя нужен для сервисов платформы: TTS и подписка EasyA.

Когда использовать

  • Перед массовой озвучкой слов, если баланса может не хватить.
  • Когда нужно продлить или сменить тариф оплатой с баланса.
  • После перевода денег — чтобы отправить заявку и чек администратору.
  • Чтобы разобраться, куда ушли средства (история операций).

Пошаговое использование

Открыть баланс

  1. В профиле откройте раздел «Платежи и подписка» → «Баланс».

Путь: Профиль → Баланс (/profile/balance)

Что происходит после действия: загружаются текущий баланс, цена озвучки за символ, скидка за повторное использование уже сгенерированного аудио, список заявок и журнал операций.

Создать заявку на пополнение

  1. В блоке «Заявка на пополнение» укажите сумму.
  2. Выберите способ оплаты (например, банковский перевод или «другое»).
  3. При необходимости добавьте комментарий для администратора.
  4. Приложите чек (изображение или PDF), если он есть.
  5. Нажмите «Отправить заявку».

Что происходит после действия: заявка появляется в таблице «Мои заявки» со статусом «Ожидает». Баланс сразу не меняется — деньги зачислятся после подтверждения администратором. Сумма ожидающих заявок показывается в карточке баланса.

[SCREENSHOT PLACEHOLDER]
Форма заявки на пополнение и строка со статусом «Ожидает»
Что запечатлеть: поля суммы, способа, чека и таблицу заявок.
Что выделить: статус «Ожидает» и кнопку отмены.
Назначение: показать цикл «отправил → жду подтверждения».

Отменить заявку

  1. В таблице «Мои заявки» найдите заявку со статусом «Ожидает».
  2. Нажмите «Отменить».

Что происходит после действия: заявка переходит в статус «Отменена». Подтверждённые или уже отклонённые заявки отменить нельзя.

Посмотреть историю операций

  1. Откройте таблицу «История операций» на той же странице.
  2. При необходимости листайте страницы (пагинация внизу таблицы).

Что происходит после действия: видно тип операции (пополнение, озвучка, возврат, оплата подписки, корректировка), сумму, направление (зачисление / списание) и баланс после операции.

Варианты использования

  • Пополнить баланс крупной суммой перед сезоном набора учеников и озвучкой словаря.
  • Отменить ошибочную заявку и создать новую с правильной суммой или чеком.
  • Сверить списания за озвучку с задачами на странице «Задачи озвучки».

Ограничения

  • Зачисление происходит только после решения администратора; самостоятельного «мгновенного» пополнения нет.
  • Заявки, долго оставшиеся без решения, могут быть автоматически отменены системой.
  • Страница доступна преподавателям (и администраторам в роли преподавателя). Ученики с балансом платформы не работают.
  • Входит в платную подписку (озвучка и оплата тарифа с баланса требуют активной подписки для TTS; сам раздел баланса доступен и без неё). Посмотреть модули — Подписка преподавателя.

Частые ошибки пользователей

  • Путать баланс платформы с финансами ученика.
    «Цены и абонементы» и договоры — про оплату занятий учеником; «Баланс» — про TTS и подписку EasyA.

  • Ждать, что баланс вырастет сразу после отправки заявки.
    Нужно дождаться статуса «Подтверждена».

  • Не приложить чек при банковском переводе.
    Администратору сложнее подтвердить оплату — приложите файл или укажите детали в комментарии.

Возможно, вам будет интересно

Часто задаваемые вопросы

Почему в карточке есть «Ожидает подтверждения», а баланс не вырос?
Это сумма заявок со статусом «Ожидает». Деньги ещё не зачислены.

Можно ли пополнить баланс без чека?
Да, заявка отправится, но администратор может запросить подтверждение оплаты перед зачислением.

Куда делись деньги после озвучки, если часть слов не озвучилась?
При сбое генерации система может вернуть списание по неудачным словам (возврат в истории операций). Готовые слова остаются озвученными.