Звонок на уроке

[SCREENSHOT PLACEHOLDER]

Что запечатлеть: - Страницу урока в статусе «Идёт» с кнопкой «Позвонить» в строке действий - Открытое меню выбора «Аудио-звонок» / «Видео-звонок» - Панель идущего звонка над блоком «Участники»: аватары, микрофон, таймер

Что выделить: - Кнопку «Позвонить» рядом с «Завершить» и «Отменить» - Кольцо вокруг аватара говорящего участника - Значок качества связи и таймер звонка

Назначение: - Показать, как позвонить ученику прямо со страницы урока, не выходя на сторонние сервисы

Быстрый старт

Нажмите «Начать» на уроке — звонить можно только пока урок идёт.
Нажмите «Позвонить» в строке действий. Если тариф разрешает видео, выберите «Аудио-звонок» или «Видео-звонок».
Разрешите браузеру доступ к микрофону (и камере — для видео).
У ученика появится окно входящего звонка со звуком — он нажимает «Принять».

Где находится в интерфейсе

Путь: Уроки → открыть урок → /lessons/{id}
Кнопка «Позвонить» — в строке действий карточки урока, рядом с «Завершить».
Панель звонка — в правой колонке, над блоком «Участники».

Назначение

Звонок на уроке — голосовая и видеосвязь с учеником внутри платформы. Не нужно договариваться о ссылке в стороннем сервисе: звонок привязан к конкретному занятию, доступен обеим сторонам на странице урока и автоматически завершается вместе с уроком.

Разговор идёт напрямую между браузерами, минуя наши серверы. Поэтому связь обычно быстрее, чем через посредника, а платформа не хранит содержание разговора.

Когда использовать

Онлайн-занятие целиком: разбор темы, отработка произношения, проверка домашнего задания.
Короткий созвон в рамках очного урока — например, чтобы объяснить задание ученику, который сегодня дома.
Групповое занятие с небольшой группой — до 4 участников в аудио и до 3 в видео (подробнее — в разделе «Ограничения»).

Пошаговое использование

Начать звонок

Убедитесь, что урок в статусе «Идёт» (нажата кнопка «Начать»).
Нажмите «Позвонить».
Выберите режим, если появилось меню: «Аудио-звонок» или «Видео-звонок».
В окне браузера нажмите «Разрешить» на запрос микрофона.

Что происходит после действия: на странице появляется панель звонка, а ученик, открывший этот урок, получает окно входящего вызова со звуковым сигналом.

Управлять звонком

В панели звонка доступны:

Кнопка	Что делает
Микрофон	Выключает и включает ваш звук. Собеседник не слышит вас, пока микрофон выключен
Камера	Включает видео прямо во время аудио-звонка — прерывать разговор не нужно
Демонстрация экрана	Показывает ученику окно или вкладку вместо камеры. Доступно не во всех тарифах
Завершить	Завершает звонок для всех участников

Рядом с таймером виден значок качества связи: зелёный — всё хорошо, жёлтый — связь нестабильна, красный — сильные потери. Кольцо вокруг аватара показывает, кто сейчас говорит.

Завершить звонок

Нажмите «Завершить» в панели звонка.

Что происходит после действия: звонок закрывается у всех участников, панель исчезает. Урок при этом продолжается — завершать занятие отдельно.

Звонок также закроется сам, когда вы нажмёте «Завершить» или «Отменить» на самом уроке.

Варианты использования

Индивидуальный урок — если ученик выходит из звонка, разговор закрывается: вдвоём продолжать не с кем.
Групповой урок — звонок продолжается, пока в нём остаётся хотя бы один участник.
Ученик не отвечает — вызов можно завершить и позвонить снова; ученик увидит вызов, только если у него открыта страница этого урока.

Что зависит от тарифа

Возможности звонков задаются вашим тарифным планом:

Возможность	Что означает
Аудио-звонки	Разрешены ли голосовые звонки на уроке
Видео-звонки	Разрешено ли видео
Участников в аудио-звонке	Сколько человек может быть в голосовом звонке одновременно
Участников в видео-звонке	То же для видео
Качество видео	`sd` — 480p, `hd` — 720p
Демонстрация экрана	Доступна ли кнопка показа экрана

Если звонки не входят в ваш тариф, кнопка «Позвонить» останется на месте, но приведёт на страницу подписки — так вы всегда видите, какая возможность существует и что нужно для доступа к ней. Подробнее — Подписка преподавателя и Выбор и смена тарифного плана.

Ученик отдельной подписки не имеет: в звонке действуют возможности вашего тарифа.

Ограничения

Звонок доступен только на уроке в статусе «Идёт». На запланированном или завершённом уроке кнопки нет.
Начать звонок может только учитель урока. Ученик может присоединиться к уже идущему звонку, но не инициировать его.
На один урок — один звонок одновременно. Пока разговор идёт, начать второй нельзя.
Максимум 4 участника в аудио-звонке и 3 — в видео, даже если тариф разрешает больше. Это техническое ограничение схемы, при которой связь идёт напрямую между участниками: каждый передаёт свой голос каждому, и на большем числе участников связь начинает рваться у самого слабого канала.
Записи звонков нет. Разговор не проходит через наши серверы, поэтому записать его технически невозможно. Сохраняются только факт звонка, время и участники.
В мобильном приложении звонки пока не поддерживаются — только браузер.
Не закрывайте вкладку урока: звонок живёт, пока страница открыта.

Частые ошибки пользователей

Пытаться позвонить до нажатия «Начать» — кнопка появляется только на идущем уроке.
Ждать, что ученик увидит вызов из списка уроков — он должен открыть страницу этого урока.
Проводить звонок в двух вкладках на одном компьютере без наушников — микрофон улавливает звук из колонок, возникает эхо и свист.
Закрыть вкладку вместо кнопки «Завершить» — собеседник ещё около минуты будет видеть вас в звонке, пока система не заметит, что вы отключились.

Если связь не работает

Ученик вас не слышит

Проверьте, не выключен ли микрофон в панели звонка.
Проверьте разрешение браузера: значок камеры или микрофона в адресной строке → доступ должен быть разрешён для сайта.
Убедитесь, что в системе выбран нужный микрофон (особенно при подключённой гарнитуре Bluetooth).

Звонок долго «Соединение…» и не подключается

Чаще всего мешает сеть: корпоративные сети, некоторые провайдеры и VPN блокируют прямое соединение между участниками.

Попробуйте отключить VPN на время урока.
Переключитесь на другую сеть — например, мобильный интернет вместо офисного Wi-Fi.
Попросите ученика сделать то же самое: достаточно, чтобы соединение прошло хотя бы у одной стороны.

Связь прерывается, значок качества красный

Отключите видео и продолжите разговор голосом — аудио требует в десятки раз меньше канала.
Закройте тяжёлые вкладки и загрузки, которые делят канал со звонком.
При переключении между Wi-Fi и мобильной сетью звонок восстанавливается сам — подождите несколько секунд.

Ничего не помогло

Проведите занятие привычным способом и напишите нам, указав время урока и город — по журналу звонка видно, каким путём шло соединение и где оно оборвалось.

Возможно, вам будет интересно

Слова на уроке — фиксировать лексику прямо во время разговора.
Завершение урока — оплата, домашнее задание и слова после занятия.
Групповые уроки — участники и особенности группового формата.
Звонок на уроке (для ученика) — что видит ученик со своей стороны.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли ученику что-то устанавливать? Нет. Звонок работает в браузере, достаточно открыть страницу урока и разрешить доступ к микрофону.

Слышим ли мы друг друга через ваш сервер? Обычно нет: голос идёт напрямую между браузерами. Если прямое соединение не проходит (строгая сеть, VPN), связь идёт через наш вспомогательный сервер, но и в этом случае разговор не сохраняется.

Можно ли записать урок? Нет. Записи не существует по устройству самой связи — разговор не проходит через сервер, который мог бы её сделать.

Что будет со звонком, если я завершу урок? Звонок закроется автоматически у всех участников.

Ученик закрыл вкладку — почему он ещё в списке? Браузер не всегда успевает сообщить об уходе. Система замечает это примерно за минуту и убирает участника сама.

Можно ли позвонить всей группе? Да, если в группе не больше 4 человек для аудио и 3 — для видео, и тариф разрешает такое число участников.